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设备返修
日期: 2014-11-08
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1. 当您购买的产品发生故障时,请第一时间与厚石网络售后部门取得联系;

2. 经厚石网络售后人员确认为产品自身质量问题后,需要您提供产品SN号、数量、您的发货人信息,并快递至我公司维修中心;

3. 厚石网络维修中心收到故障产品后,会在3个工作日内完成产品的维修处理(如遇到疑难复杂问题,维修时间会适当延长,我们将会第一时间电话联系您进行告知)。

 

维修中心的详细信息如下:

· 地址:深圳市南山区TCL国际E城F1-8B 

· 电话: 0755-86966830 

· 传真: 0755-86966851 

· 邮箱:support@primestone.com.cn

· 联系人:厚石网络维修中心

 

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发布时间: 2021 - 11 - 26
Hello,大家好,我是小石。这段时间,祖国的南北天气可谓天壤之别。北方的人们,有的开心玩雪,有的无奈铲雪。很多上班的人都只能步行,仿佛回到了90年代。而南方的朋友呢也经历了一把“双十一”温度满三十减十五的冷空气打折促销,一时间大家各种“乱套”,街上既有短袖加短裤,又有包裹严实的羽绒服,千奇百怪。最近一个在吉林做工程的朋友电话过来咨询网络问题,说他们给业主搞的网络近期各种问题,设备启动不了,老断线。我隐约猜到什么问题,一问果然是用的商业级的网络设备。费了老大劲才跟他讲明白为什么商业级的设备在他的应用场景下不合适。趁此机会小石把这个问题认真梳理总结了一遍,希望能对朋友们以后选择网络设备有所帮助。很多人认为,工业交换机与商业交换机比较就是外形不一样,体积小,安装方式不同。真是这样么?真正的工业交换机是怎样的?到底工业在哪,和商业交换机区别是什么?咱们今天掰扯掰扯,欢迎各位朋友指正拍砖。小石下面会从功能、性能(包括环境适应性、功能可用性)两个方面进行对比分析。最后再看下优秀的工业级交换机在设计方面是怎么考虑的。一、功能方面工业交换机和商业交换机没有本质区别,甚至由于商业领域具有对不同场景的广泛兼容性,其功能特性反而更多;而工业交换机则在具备大部分交换机常用功能基础上,增加了一些针对特定行业应用需求的内容特性。比如与各种现场总线的互通互联、设备的冗余以及通信的实时性等,电力行业和工业自动化领域的需求就都有各自不同的特点。简单来讲商业交换机功能方面属于普而华,而工业交换机则更追求精而实。二、性能方面工业交换机与商业交换机更多的差异在于可靠性上。其主要体现在环境适应性、功能可用性两个方面的区别。1.     环境适应性环境适应性也分气候环境适应性、机械环境适应性、电磁环境适应性、海拔环境适应性四个主要方面。1.1气候环境角度不提国外,只说国内实际...
发布时间: 2014 - 11 - 08
1. 当您购买的产品发生故障时,请第一时间与厚石网络售后部门取得联系;2. 经厚石网络售后人员确认为产品自身质量问题后,需要您提供产品SN号、数量、您的发货人信息,并快递至我公司维修中心;3. 厚石网络维修中心收到故障产品后,会在3个工作日内完成产品的维修处理(如遇到疑难复杂问题,维修时间会适当延长,我们将会第一时间电话联系您进行告知)。 维修中心的详细信息如下:· 地址:深圳市南山区TCL国际E城F1-8B · 电话: 0755-86966830 · 传真: 0755-86966851 · 邮箱:support@primestone.com.cn· 联系人:厚石网络维修中心
发布时间: 2016 - 05 - 18
深圳厚石网络科技有限公司秉承客户至上、服务第一的一贯宗旨,在各个项目中努力做好充分的售前工作及精心的售后服务,力争让客户体会到厚石网络的技术领先性、优越性价比及优质全面的售前、售后服务,为确保优质的客户服务,厚石网络科技有限公司已建立了完善的客户服务体系。 售后服务由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。1.工程规划实施支持1) 提供现场网络规划方案的设计;2) 提供涉及厚石产品的配置和调试;3) 配合项目验收进行相关标准指导。2.工程完验后支持1) 提供设备运行过程中出现的通信故障处理;2) 提供对运维人员设计到厚石产品的运维培训;3) 提供现场网络改造时的网络优化方案设计建议和指导。3.电话及远程服务支持提供7*24小时的电话支持服务及灵活便利的远程支持服务。 售后技术支持联系人:骆雄辉    手机:18688787693     座机:0755-86966830
发布时间: 2015 - 06 - 05
深圳厚石网络科技有限公司秉承客户至上、服务第一的一贯宗旨,在各个项目中努力做好充分的售前工作及精心的售后服务,力争让客户体会到厚石网络的技术领先性、优越性价比及优质全面的售前、售后服务,为确保优质的客户服务,厚石网络科技有限公司已建立了完善的客户服务体系。 售前技术支持1. 针对不同产品的性能、特点,帮助客户进行详细的网络规划;2. 根据不同客户的不同需求,指定出最佳的解决方案;3. 为客户顺利开展业务对公司的产品进行一系列专业培训。售前技术支持联系人:骆雄辉    手机:18688787693     座机:0755-86966830
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