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      深圳厚石网络科技有限公司秉承客户至上、服务第一的一贯宗旨,在各个项目中努力做好充分的售前工作及精心的售后服务,力争让客户体会到厚石网络的技术领先性、优越性价比及优质全面的售前、售后服务,为确保优质的客户服务,厚石网络科技有限公司已建立了完善的客户服务体系。

 

售后服务

由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。

1.工程规划实施支持

1) 提供现场网络规划方案的设计;

2) 提供涉及厚石产品的配置和调试;

3) 配合项目验收进行相关标准指导。

2.工程完验后支持

1) 提供设备运行过程中出现的通信故障处理;

2) 提供对运维人员设计到厚石产品的运维培训;

3) 提供现场网络改造时的网络优化方案设计建议和指导。

3.电话及远程服务支持

提供7*24小时的电话支持服务及灵活便利的远程支持服务。

 

售后技术支持联系人:骆雄辉    手机:18688787693     座机:0755-86966830

 

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